Поведенческие факторы от «А» до «Я»

Доброго времени суток уважаемые читатели блога lessons-joomla.ru. И снова будем говорить о поведенческих факторах С конца 2013 года на поисковом рынке произошли глобальные изменения. В первую очередь речь пойдёт об алгоритмах ранжирования. Серия громких заявлений о том, что внешние ссылки перестают учитываться, заставила сильно понервничать оптимизаторов.

С одной стороны следует полностью пересмотреть модель продвижения, а с другой стороны создаются предпосылки для улучшения уровня продаж.

Представитель Яндекса утверждает, что поисковая система учитывает более 800 различных факторов, а ссылочное ранжирование составляет лишь 6% от всей суммы.

Действительно, «львиную долю» в ранжировании сайта определяют поведенческие факторы. На них мы и остановимся более подробно, рассмотрим ключевые вопросы по этой теме.

Сам термин можно трактовать как активность пользователей на сайте. Под активностью мы подразумевает действия, который посетитель осуществляет по отношению к сайту.

Поведенческие факторы - группа параметров, которые учитываются поисковыми системами для определения позиции сайта.

По отношению к сайту можно выделить:

1. Внешнюю активность - действия пользователя, которые осуществляются за пределами ресурса. Например, если клиент вводит запрос в поисковую систему, но из перечня не выбирают определённый ресурс. Таким образом, количество показов будет сильно превышать количество кликов. Из этого следует, что сайт нерелевантный запросу.

2. Внутренняя активность. Данная группа параметров характеризует действия, которые пользователь осуществляет внутри сайта. Например, посетитель перешёл на сайт, но не нашел нужный контент. Как результат, сайт был сразу закрыт. Это снова говорит о нерелевантности.

Для оптимизатора огромный интерес представляют внутренняя активность посетителей, ведь именно клиенты производят действия, для которых и предназначается сайт.

Почему именно поведенческие факторы?

Поисковые системы недаром выбрали эту группу параметров. Во-первых, теперь активность посетителей будет влиять на положение сайта, а, во-вторых, теперь сами пользователи определяют лучшие сайты.

Эти меры были вынужденными, ведь большинство сайтов продвигались искусственно, посредством закупки ссылок. Теперь у поисковых систем появился шанс создать идеальную выдачу.

Мнение поисковых систем: если посетители проявляют большую активность на сайте, то данный ресурс интересен для пользователей. Таким образом, поисковые системы повышают позиции сайта, чтобы донести его для большего круга посетителей.

Классификация поведенческих факторов:

1.  показатель отказов;
2.  длительность сессии;
3. глубина просмотров;
4.  точки входа и выхода;
5. действия на странице.

Это наиболее существенные характеристики активности, поэтому рассмотрим эти параметры более детально.

Показатель отказов - показатель активности аудитории, который определяется количеством посетителей, которые покинули сайт в первые секунды после перехода.

Например, посетитель ввёл запрос «купить диск», но по ошибке перешёл на сайт, который продаёт автомобильные диски. Естественно, что посетитель закроет сайт, но такое действия скажется негативно на позициях ресурса.

В данном случае релевантность сыграла определяющую роль в этом вопросе.

На показатель отказов могут повлиять и другие факторы: технические неисправности сайта, ошибки html-кода, некачественный контент, низкая конкурентоспособность и прочее.

Данный показатель отображается в процентах. Многие анализаторы учитывают его. Например, «Google Analytics» и «Яндекс Метрика».

Если на сайт перешли 100 посетителей, но 10 из них закрыли ресурс в течение первой минуты, то показатель отказов будет составлять 10%. Стоит беспокоиться, когда параметр начинает превышать отметку 20%.

Длительность сессии - этот показатель отражает время, которое посетитель провел на сайте. Чем дольше посетитель находится на странице, тем эффективней ранжируется ресурс.

Не исключено, что многие посетители могут оставлять браузер открытым и просто уходить. Дело в том, что при этом также анализируется активность на странице.

На этот показатель могут повлиять следующие параметры: качество контента, количество посетителей, наличие форумов и форм для общения, юзабилити и прочее.

Глубина просмотров - показатель отображает уровень страницы, который достигает пользователь при посещении сайта. Например, посетитель находится в пяти кликах от главной страницы. Следовательно, ему необходимо просмотреть пять различных страниц, чтобы вернуться в исходную точку.

Чем больше страниц пользователь просматривает, тем лучше будет ранжироваться сайт. Здесь арифметика очень проста.

Точки входа и выхода. Точка входа – страница, через которую пользователь входит на сайт. Например, посетитель перешёл на страницу «А», после чего сделал 10 переходов и покинул сайт на странице «B».

Действия на странице - этот параметр отражает активность посетителя. Этим вопросом занимаются продвинутые анализаторы. Они могут определять роботов и другие способы накрутки ПФ.

Работа с поведенческими факторами

Давайте все-таки рассмотрим параметры сайта, которые влияют на ранжирование:

1. релевантность;
2. качество контента;
3. юзабилити;
4. технические параметры;
5. популярность бренда и репутация.
6. качество услуг, уровень цен и прочее.

Мы определились, что ключевое направление в оптимизации поведенческих факторов - создание комфортных условий для посетителей.

Вот такая получается тенденция: поисковая система задаёт темп и условия, а оптимизатор вынужден подстраиваться под правила игры.

Релевантность страниц. Часто можно встретить сайты, которые содержат качественный и интересный контент, но заголовки не соответствуют содержимому. Таким образом, пользователи переходят по иным запросам. Естественно, что в данный момент они не интересуется той информацией, которая предлагается на сайте, поэтому вскоре вынуждены его покинуть.

Необходимо «заточить» релевантность до максимального уровня. Здесь следует работать с такими компонентами: теги title, description, заголовки и текст на странице.

Качественный контент. Если текст на сайте некачественный, неуникальный и скучный, то пользователь сразу покинет ресурс.

Старайтесь преподнести пользователю новую, систематизированную информацию. Используйте изображения, графики, таблицы и видео в своих материалах - все это понравиться вашим посетителям.

Не создавайте эффект «портянки», текст должен хорошо читаться.

Для этого можно покупать готовые статьи на биржах или нанять штатного копирайтера.

Юзабилити. Здесь вы должны создать комфортные условия при использовании сайта. Сюда относится меню и прочие навигационные элементы, формы для комментариев и личного общения, многое другое.

Используйте скрипты, которые могут облегчить использование сайта, создайте карту вашего ресурса и выделяете главное.

Технические параметры. Такие нюансы как время загрузки, скорость ответа от сервера и размер страницы могут повлиять на позиции сайта.

Выбирайте стабильный хостинг, оптимизируйте графические элементы, настройте файл robots.

Качество услуг и ценообразование. Если ваш сайт не будет конкурентоспособным, то пользователь покинет его.

Например, если выяснится, что сайт предоставляет некачественный товар, пользователь откажется от покупки и перейдёт к конкуренту.

Или другой пример: на сайте завышены цены на товары. Естественно, что клиент захочет приобрести товар, который предлагается дешевле.

Вы должны регулярно проводить анализ конкурентов, формировать рыночные предложения, предлагать качественные товары и не забывать про маркетинг - все это ключевые истины на сегодняшний день.

В погоне за высокими позициями оптимизатор вынужден руководствоваться желаниями потребителя. В этом вопросе вам поможет систематический анализ аудитории и конкурентов. Помните, что здесь даётся вам «удочка», а остальное уже за вами.